Términos y Condiciones Generales de Uso de Claix

1. Información General y Aceptación

1.1. Identificación del Prestador

Los presentes Términos y Condiciones Generales (en adelante, los «Términos») regulan el acceso, registro y uso de la plataforma tecnológica y API de estandarización y mapeo inteligente de datos Claix (en adelante, el «Servicio» o la «Plataforma»), accesible a través del sitio web claix.app y de sus puntos de enlace API (endpoints), titularidad de:

• Identidad: ANAYA CARBALLO GAEL (en adelante, «Claix» o el «Prestador»)
• Dirección: Ronda Sur 203, 3º 3ª Der, 28053 Madrid, España
• NIF: 51030923H
• Email de contacto: info@claix.app

1.2. Aceptación de los Términos

El acceso, creación de cuenta, generación de claves API (API Keys) y uso del Servicio implican la aceptación plena, expresa e incondicional de los presentes Términos en la versión publicada en el momento de cada acceso o petición HTTP. Si el Usuario no está de acuerdo con alguna de las condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Servicio.

Claix se reserva el derecho a modificar los presentes Términos en cualquier momento, notificando al Usuario con una antelación mínima de treinta (30) días naturales mediante comunicación electrónica al correo proporcionado en el registro. La continuación en el uso del Servicio o de la API tras la entrada en vigor de las modificaciones constituirá la aceptación de los nuevos Términos.

2. Definiciones

A los efectos de los presentes Términos, se entenderá por:

• «Plataforma» o «Servicio»: El software como servicio (SaaS) y la interfaz de programación de aplicaciones (API REST) ofrecidos por Claix, diseñados para la extracción, transformación, estandarización y mapeo semántico de archivos de datos (Excel, CSV) a formato JSON mediante algoritmos de Inteligencia Artificial.
• «Usuario» o «Cliente»: La persona física o jurídica (desarrollador, empresa, agencia o profesional) que contrata o utiliza la Plataforma o la API para la integración en sus propios flujos de trabajo o productos.
• «API Key»: El identificador o clave de autenticación única y confidencial suministrada al Usuario para enviar peticiones autorizadas a los endpoints de Claix.
• «Payload / Archivo de Origen»: Los archivos en formato Excel (.xlsx, .xls) o CSV y los parámetros de esquema (schema_id) enviados por el Usuario a la API para su procesamiento.
• «JSON de Salida»: La estructura de datos estandarizada resultante del procesamiento con IA devuelta por Claix tras completar la petición.
• «Funcionalidades de IA»: El motor de Inteligencia Artificial integrado en las Edge Functions de Claix encargado de interpretar la semántica de las columnas del Payload y emparejarlas con el esquema definido.

3. Objeto y Descripción del Servicio

3.1. Objeto

Los presentes Términos regulan las condiciones de acceso, integración, contratación y uso de la API REST y el Panel de Control (Dashboard) de Claix, una solución de infraestructura B2B orientada al procesamiento y estandarización efímera de datos mediante mapeo inteligente con IA.

3.2. Funcionalidades Principales

El Servicio ofrece, entre otras, las siguientes funcionalidades:

• API REST de Importación y Mapeo: Endpoint seguro para la recepción multipart/form-data de archivos (.csv, .xlsx) y su conversión automática a JSON mediante mapeo semántico con IA.
• Dashboard de Gestión: Panel para la administración de API Keys, definición de esquemas de datos (schemas), consulta de logs de consumo y gestión de suscripciones.
• Motor ETL con IA: Algoritmo semántico de inferencia de campos para la normalización de inconsistencias en los datos recibidos.
• Modalidad Marca Blanca / Invisible: La integración está concebida para operar en la infraestructura trasera (backend) del Usuario, sin que el cliente final del Usuario perciba la intervención de Claix.

3.3. Disponibilidad del Servicio (SLA)

Claix desplegará sus mejores esfuerzos técnicos para mantener una disponibilidad de la API del 99,5%, excluyendo ventanas de mantenimiento programado. Claix no será responsable de interrupciones de servicio derivadas de causas de fuerza mayor, caídas generalizadas de red o fallos en los proveedores de infraestructura de computación en la nube (Supabase / proveedores de hosting).

4. Registro, Cuenta de Usuario y Claves API

4.1. Registro y Veracidad de Datos

Para utilizar la API y el Dashboard, el Usuario deberá registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada. El Usuario garantiza la autenticidad de los datos facilitados (incluidos los datos de facturación e identificación fiscal).

4.2. Custodia de Credenciales y API Keys

El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña de acceso y de las API Keys generadas en su panel. Cualquier petición HTTP recibida en los servidores de Claix que incluya una cabecera x-api-key válida se presumirá legítimamente realizada por el Usuario titular de dicha clave. El Usuario se compromete a notificar a Claix inmediatamente si detecta la sustracción, filtración o uso no autorizado de sus API Keys, procediendo a su revocación inmediata desde el Dashboard.

4.3. Límites de Tráfico y Uso Razonable (Rate Limiting)

Claix se reserva el derecho de limitar el número de peticiones simultáneas por segundo o minuto (rate limits) asignadas a cada cuenta para proteger la estabilidad de la API. El intento deliberado de eludir estos límites podrá conllevar la suspensión temporal de la cuenta.

5. Condiciones Económicas

5.1. Modalidades de Contratación y Planes

Las tarifas, planes de consumo (cuotas fijas mensuales, pago por uso o volumen de créditos de peticiones) y características de los distintos niveles de servicio se encuentran publicados en claix.app/pricing o en las propuestas comerciales específicas formalizadas con el Usuario. Salvo que se indique lo contrario, los precios no incluyen los impuestos indirectos aplicables (como el IVA).

5.2. Facturación y Cobro

El cobro de los planes de suscripción se realizará por anticipado al inicio de cada periodo de facturación. En las modalidades de pago por uso o consumo excedente de peticiones API, el cargo se calculará al cierre de cada ciclo de facturación. El Usuario autoriza expresamente la realización de cargos recurrentes en el medio de pago (tarjeta bancaria o pasarela de pago autorizada) introducido durante la contratación.

5.3. Impago y Suspensión de la API

El impago de cualquier cuota o consumo dará derecho a Claix a suspender temporalmente la validez de las API Keys transcurridos siete (7) días naturales desde la notificación de fallo en el cobro. Durante la suspensión, la API devolverá un código de respuesta de error HTTP (401 / 402) a las peticiones del Usuario.

6. Obligaciones del Usuario

El Usuario se compromete explícitamente a:

• Utilizar la API y el Servicio exclusivamente para fines lícitos y en conformidad con los presentes Términos.
• Garantizar que cuenta con las bases legitimadoras adecuadas conforme al RGPD para enviar los datos contenidos en los archivos a los servidores de Claix para su procesamiento.
• Abstenerse de enviar a la API archivos maliciosos, scripts ejecutables, código corrupto o cargas que tengan por objeto vulnerar la seguridad de las Edge Functions o la infraestructura de Claix.
• No realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar ni intentar extraer el código fuente o las instrucciones (prompts internos) del motor de Inteligencia Artificial de Claix.
• No revender, reestructurar o comercializar el acceso directo a la API de Claix a terceros sin autorización previa por escrito del Prestador (sin perjuicio de su uso como componente backend integrado dentro del propio software del Usuario).

7. Propiedad Intelectual e Industrial

7.1. Titularidad del Servicio

La Plataforma, el diseño de la API, los algoritmos de mapeo, las Edge Functions, la marca Claix, el dominio claix.app y la documentación asociada son propiedad exclusiva de ANAYA CARBALLO GAEL y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. La contratación del Servicio concede únicamente una licencia de uso de la API no exclusiva, revocable, intransferible y limitada a la duración de la suscripción.

7.2. Titularidad de los Datos del Usuario

El Usuario conserva la titularidad exclusiva sobre los archivos cargados (Payloads) y los datos procesados (JSON de Salida). Claix no adquiere ningún derecho de propiedad sobre la información transmitida a través de la API.

8. Protección de Datos y Procesamiento Efímero

8.1. Roles RGPD

Respecto a los datos personales que pudieran estar contenidos en los archivos procesados mediante la API:

• El Usuario actúa como Responsable del Tratamiento (o Encargado del Tratamiento frente a sus propios clientes).
• Claix actúa como Encargado del Tratamiento (art. 28 RGPD), tratando los datos únicamente con el fin de ejecutar la estandarización y devolver la estructura JSON.
• Las condiciones específicas del tratamiento de datos se regulan en el Acuerdo de Encargo del Tratamiento (DPA) accesible en claix.app/dpa, el cual forma parte vinculante e integrante de los presentes Términos.

8.2. Garantía de Cero Retención y No Entrenamiento de IA

Claix garantiza expresamente que:

• No guarda copia permanente: Los archivos subidos a la API son procesados en memoria / almacenamiento efímero y se eliminan inmediatamente después de la emisión de la respuesta HTTP.
• No entrena modelos: Los datos procesados a través de las peticiones API no se utilizan en ningún caso para el entrenamiento, ajuste o desarrollo de modelos de IA públicos o comerciales de terceros.

9. Condiciones Específicas del Motor de Inteligencia Artificial

• Naturaleza del Mapeo: Las Funcionalidades de IA ejecutan un procesamiento estadístico y semántico orientado a emparejar columnas e interpretar formatos.
• Supervisión y Validación: El Usuario comprende que los sistemas de IA pueden producir imprecisiones en casos de archivos altamente ambiguos, corruptos o mal estructurados. Es responsabilidad del Usuario realizar las validaciones necesarias en sus propios sistemas antes de inyectar el JSON resultante en bases de datos de producción o flujos automatizados de misión crítica.
• Exención de Garantía de Infaibilidad: Claix no garantiza que el resultado del mapeo sea 100% exacto para todas las variaciones posibles de archivos existentes en el mercado, obligándose únicamente a ejecutar el procesamiento conforme a los estándares de la industria.

10. Responsabilidad y Limitación de Garantías

10.1. Exclusión de Garantías

El Servicio se presta «tal cual» (as is) y «según disponibilidad» (as available). Salvo las garantías imperativas fijadas por la legislación aplicable, Claix no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido, esté libre de errores menores o cumpla con requisitos comerciales específicos no documentados.

10.2. Limitación de Responsabilidad Financiera

En la medida en que lo permita la ley aplicable:

• La responsabilidad total acumulada de Claix frente al Usuario por cualquier reclamación derivada del uso o imposibilidad de uso de la API se limitará al importe total efectivamente abonado por el Usuario a Claix durante los tres (3) meses anteriores al hecho causante del daño.
• Claix no será en ningún caso responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de datos o interrupción del negocio del Usuario o de los clientes de este.

11. Duración, Suspensión y Cancelación

11.1. Duración

El contrato entra en vigor en el momento de creación de la cuenta y se mantendrá vigente mientras el Usuario conserve una suscripción activa o mantenga acceso al Dashboard.

11.2. Cancelación por el Usuario

El Usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de administración. La cancelación surtirá efectos al finalizar el periodo de facturación en curso, conservando el acceso a la API hasta dicha fecha sin derecho a reembolso del periodo consumido.

11.3. Suspensión e Inhabilitación por Claix

Claix podrá suspender o revocar de forma inmediata las API Keys y el acceso a la cuenta, sin previo aviso, en caso de:

• Violación grave de la seguridad de la API o intento de acceso no autorizado a datos de otros usuarios.
• Uso del Servicio para actividades ilegales, fraude o envío masivo de malware.
• Impago de las tarifas del Servicio.

12. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la más estricta confidencialidad sobre la información técnica, claves de acceso, documentación interna y secretos comerciales de la otra parte a los que tengan acceso con ocasión de la prestación del Servicio. Esta obligación se mantendrá vigente durante la relación contractual y durante un periodo de tres (3) años tras su finalización.

13. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos se rigen e interpretan conforme a la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, conflicto o reclamación derivada de la interpretación, cumplimiento o ejecución de los presentes Términos, ambas partes se someten de manera expresa a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España), con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14. Disposiciones Generales

• Integridad: Los presentes Términos, junto con la Política de Privacidad y el DPA, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y Claix respecto al uso del Servicio.
• Nulidad Parcial: Si cualquier cláusula fuera declarada nula o ineficaz por un tribunal competente, las restantes cláusulas mantendrán su plena validez y eficacia.
• Cesión: El Usuario no podrá ceder sus derechos ni obligaciones sin el consentimiento previo por escrito de Claix. Claix podrá ceder el contrato en el marco de una reorganización corporativa, fusión o venta de activos.